1. Análisis. ¿Qué voy a hacer?
Realizar una llamaa telefónica
2. Definición. ¿A quién?
Llamar a Pedro
3. Entradas. ¿Qué hay? ¿Con qué estoy contando?
Teléfono, Tarjeta, Número
4. Salida.
Establecer la comunicación
5. Proceso.
*Llegar al teléfono
*Verificar si hay fila
*Descolgar el teléfono e introducir tarjeta
*Escuchar tono
*Confirmar saldo
*Marcar número
*Escuchar tono
6. Comprobación.
Haber realizado la llamada
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